Fernwartung: auch bei technischen Problemen erhalten Sie bestmögliche Unterstützung!
Was ist bei einer Fernwartung zu beachten?
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Um eine Unterstützung durch einen Mitarbeiter unseres Serviceteams zu erhalten, vereinbaren Sie bitte unten im Formular einen Fernwartungstermin. Damit zu diesem Zweck eine sichere Verbindung zu Ihrem Computer hergestellt werden kann, laden Sie bitte dazu die Schnittstelle HIER herunter, speichern und führen Sie die Installation auf Ihrem PC aus. Nach der dann erfolgenden Installation der Schnittstelle teilen Sie uns bitte am Telefon Ihre ID und ein Kennwort mit, die einen einmaligen begrenzten Zugang von aussen ermöglicht (den Sie vollständig auf Ihrem Bildschirm verfolgen können) und schon kann es los gehen so als säße jemand direkt neben Ihnen! Durch Sperrung dieser ID wird nach dem Ende einer solchen Fernwartung der Zugriff zu Ihrem Computer wieder gesperrt - ein weiterer Zugriff auf Ihr System ist also nicht mehr möglich, wenn Sie danach keine neue Erlaubnis dieser Art erteilen. => Videomittschnitt Fernwartung Installation ansehen |